친구에게 한 말실수를 사과할 때
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TL;DR
실제로 한 말과 그 영향을 인정하세요. 사과를 받은 사람이 바로 용서하거나 답할 필요는 없습니다.
말실수 사과에서는 의도를 설명하기 전에 실제로 한 말을 짚는 것이 중요합니다. 상대가 예민했다고 느끼게 하는 조건부 사과를 피합니다.
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먼저 짧게 전하기 첫 연락
1
아까 네 일에 대해 가볍게 말한 건 내 잘못이야. 상처 주는 말을 해서 미안해.
상황과 필요한 내용을 함께 전하기 구체적인 안내
2
네가 고민을 이야기했는데 내가 별일 아니라는 식으로 말했어. 네 상황을 듣지 않고 판단한 거야. 다음에는 조언하기 전에 네 이야기를 먼저 들을게.
답변을 받은 뒤 이어가기 후속 대화
3
바로 괜찮다고 말하지 않아도 돼. 설명으로 내 말을 덮으려는 건 아니야. 시간을 갖고 싶다면 기다릴게.
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자주 묻는 질문
농담이었다고 설명해도 되나요?
의도 설명이 필요해도 상처 준 말에 대한 인정 뒤에 짧게 하세요.
답장이 없으면요?
즉시 용서를 확인하려 하지 말고 상대가 대화할 여유를 두세요.
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